Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft-365- und Cloud-Infrastrukturen in Cloud- und hybriden Szenarien – insbesondere Entra ID, Exchange Online, Intune/Autopilot, Teams, SharePoint Online und OneDrive
Administration von Microsoft-Azure-Infrastrukturen wie virtuellen Maschinen, Netzwerken, Storage, Backup, Monitoring und hybriden Anbindungen
Betrieb und Troubleshooting von Azure Virtual Desktop und Microsoft Remote Desktop Services (RDS/Terminalserver) einschließlich Session Hosts, RemoteApps, Benutzerprofilen/FSLogix und Zugriffssteuerung
Administration und Absicherung klassischer Windows-, Active-Directory- und Netzwerkinfrastrukturen einschließlich Gruppenrichtlinien, DNS, VPNs, Firewalls und IT-Security
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach dem bitformer Serviceprozess – mit transparenter Kundenkommunikation, Ticket-Ownership, nächster Aktion, Fälligkeit, Terminsteuerung und aktiver Eskalation bei Risiken
Planung und Durchführung von System-Upgrades, Migrationen, Integrationen und Automatisierungen – von der Vorbereitung bis zur nachhaltigen Umsetzung
Dokumentation und Standardisierung von Systemlandschaften, Änderungen und wiederkehrenden Lösungen sowie aktive Pflege von Kundendokumentation und Knowledge Base
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-365-, Cloud- und/oder hybriden IT-Umgebungen
Sehr gutes Generalistenwissen in Microsoft 365 mit praktischer Erfahrung in Entra ID, Exchange Online und Intune; vertiefte Kenntnisse in mindestens einem weiteren Microsoft-Cloud-Themenfeld sind wünschenswert
Praktische Kenntnisse in Microsoft Azure sowie Erfahrung mit Azure Virtual Desktop und/oder Microsoft RDS/Terminalservern sind ausdrücklich erwünscht
Solides Know-how in Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, Netzwerken, VPNs, Firewalls und IT-Security; Kenntnisse in Conditional Access und Microsoft Defender sind von Vorteil
PowerShell-Kenntnisse und Bereitschaft zur Automatisierung wiederkehrender Administrations- und Betriebsaufgaben; Die Nutzung von KI-Tools zur Identifizierung und Behebung von Aufgaben ist gewünscht. Erfahrung bei einem IT-Dienstleister ist von Vorteil
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine analytische, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise mit verlässlicher Ticketdokumentation, Ownership und Teamorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Führerschein Klasse B, Reisebereitschaft und gelegentliche tageweise Kundentermine vor Ort sind wünschenswert
Stabilität und Sicherheit: Krisensicherer Arbeitgeber mit starkem Marktstand und branchenunabhängigem Kundenportfolio
Flexible Arbeitszeiten und -modelle: Gleitzeit, Homeoffice und Full Remote für maximale Flexibilität
Zukunftssicherung: Großzügig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Gesundheit & Ausgleich: Hansefit für Deinen sportlichen Ausgleich
Mobil & flexibel: Erhalte Zuschüsse für Dein Jobticket und nutze unsere ausreichend vorhandenen Mitarbeiterparkplätze.
Mobilität: Zuschüsse zum Jobticket sowie ausreichend Mitarbeiterparkplätze
Weiterentwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deinen individuellen Karriereweg
Familienfreundlichkeit: Kinderspielzimmer zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Hundefreundliches Büro: Dein vierbeiniger Begleiter ist willkommen
Attraktive Extras: Corporate Benefits, Erfolgsbeteiligungen und verschiedene Prämien
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